(资料图片)
1、没赶上乘车时间，特殊情况可以经过购票地车站或者票面乘车站站长同意的，在开车后2小时内办理退票。
2、如果不能征得同意，不管改签不改签，均不可以退票，只能改签当日其他列车。
3、12306官网相关说明如下：。
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